Rückgabe beschädigter oder fehlerhafter Waren

Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass alle Waren in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, gibt es leider Zeiten, in denen dies nicht der Fall ist. Wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Waren von uns erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren, um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zu vereinbaren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail (returns@essentialoilsupplies.co.uk), um Vorkehrungen für die Rückgabe der beschädigten Ware und die Ausstellung eines Ersatzes oder einer Rückerstattung mit Ihnen zu besprechen. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Wir bitten Sie respektvoll, dass alle für die Rücksendung vereinbarten Artikel sicher verpackt sind und der Grund für die Rücksendung im Paket mit Ihren Kundendaten angegeben ist.

Verlorene oder verspätete Pakete

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und in gutem Zustand ankommt, treten gelegentlich Probleme auf. Wenn Ihr Paket länger dauert als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Bitte beachten Sie den Postdienst, den Sie beim Check-out angefordert haben. Essential Oil Supplies übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die per Standardpost zugestellt werden, sobald sie aufgegeben wurden und uns eine Empfangsbestätigung vorliegt. Wenn Sie einen garantierten Service wünschen, wählen Sie den Service Tracked & Signed aus. Wir sind nicht in der Lage, Pakete zu lokalisieren, die per Standardpost verschickt werden, und können daher keine Verantwortung dafür übernehmen. Dieser Service wird nach Ihrem persönlichen Ermessen genutzt. Wenn ein Artikel mit einem Tracked & Signed for Service gebucht wurde, wird Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer des Artikels zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail mitgeteilt.

Haftungsausschluss

Die auf der Essential Oil Supplies-Website enthaltenen Informationen wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Es ist jedoch möglich, dass diese Informationen unvollständig, falsch oder nicht vollständig aktuell sind. Die Nutzung der auf unserer Website enthaltenen Informationen oder der zugehörigen Produktinformationen liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers. Die auf dieser Website enthaltenen Bilder dienen ausschließlich Marketing- und Verkaufszwecken und sind nicht zur Vervielfältigung oder Wiederverwendung außerhalb der Website bestimmt und bleiben Eigentum von Essential Oil Supplies. Preis-, Konditionen- und/oder Leistungsänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Wir verbinden uns mit anderen Unternehmen und Organisationen und verweisen auf Websites und Dritte, geben jedoch keine Kundeninformationen weiter. Essential Oil Supplies übernimmt keine Verantwortung für die Nutzung dieser Websites und ihrer Informationen.

Auf Bestellung gefertigte Artikel

Kleidungsstücke, Visitenkarten, Rollbanner und alle anderen auf Bestellung angefertigten Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Kleidergröße genau wie gewünscht ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und senden Sie uns vor dem Kauf eine E-Mail mit Fragen.